Política de Privacidad

1. Introducción

TAP - Talent Access Portal ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios ("usted" o "el Usuario") de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de recursos humanos.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo pero no limitado a:

• Nombre completo, número de identificación y fecha de nacimiento
• Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Información laboral (cargo, departamento, fecha de contratación, salario)
• Datos de autenticación (nombre de usuario, contraseña)
• Información de solicitudes de ausencias y constancias

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP y tipo de navegador
• Información del dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de acceso y URLs de referencia
• Cookies y tecnologías similares
• Registros de actividad en la plataforma

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información de sistemas de gestión empresarial integrados, incluyendo datos de nómina, estructura organizacional y registros de empleados necesarios para el funcionamiento del servicio.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar solicitudes de ausencias, constancias y aprobaciones
• Autenticar usuarios y prevenir accesos no autorizados
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, notificaciones y soporte técnico
• Generar reportes y análisis para su organización
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos o de seguridad
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de uso

4. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Con su Organización

Compartimos información con su empleador según sea necesario para la gestión de recursos humanos y el cumplimiento de políticas internas.

4.2 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, análisis, soporte técnico y procesamiento de pagos, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

4.3 Requisitos Legales

Divulgaremos información si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

4.4 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo (SSL/TLS)
• Controles de acceso basados en roles
• Autenticación de múltiples factores cuando sea apropiado
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación del personal en seguridad de datos
• Copias de seguridad y planes de recuperación ante desastres

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• La duración de su relación laboral con la organización cliente
• Obligaciones legales y regulatorias de retención
• Necesidades operativas y de auditoría
• Resolución de disputas y cumplimiento de acuerdos

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de su información personal
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a excepciones legales)
• Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado y de uso común
• Objeción: Oponerse al procesamiento de su información en ciertas circunstancias
• Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de su información
• Retiro de Consentimiento: Retirar su consentimiento cuando el procesamiento se base en el mismo

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@somostap.com. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso y personalizar contenido. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Para analizar cómo se utiliza nuestro servicio
• Cookies Funcionales: Para recordar sus preferencias
• Cookies de Seguridad: Para detectar y prevenir actividades fraudulentas

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

9. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de su jurisdicción, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Al usar nuestros servicios, usted consiente estas transferencias. Implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

12. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado de nuestros servicios después de tales cambios constituye su aceptación de la política modificada.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

14. Cumplimiento Legal

Esta política cumple con las leyes de protección de datos aplicables en Costa Rica y regulaciones internacionales relevantes. Nos comprometemos a mantener el cumplimiento continuo con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos personales.